DIRECCIÓN DEL PRODUCTO · 10 SEPTIEMBRE 2026

Hacia una bandeja común para atender a tus clientes

Queremos que tu equipo pueda recibir y atender consultas desde un mismo lugar. Que cada conversación tenga responsable y que el contexto siga disponible cuando cambie de manos.

El objetivo es reunir correo y, más adelante, canales como WhatsApp e Instagram, junto al seguimiento de oportunidades y clientes. Estamos comprobando cómo hacerlo de forma fiable y con poco trabajo adicional para el equipo.

Qué puedes probar hoy

La demo pública permite asignar una consulta ficticia, cambiar su estado y programar una siguiente acción. No requiere cuenta ni tarjeta. No conecta buzones, no envía mensajes y sus cambios se reinician al recargar.

Probar la demo actual

Los siguientes pasos

  1. Entender el trabajo de cada equipo

    Investigación · septiembre–principios de octubre

    Revisamos cómo llegan las consultas, cómo se reparten y qué información se copia entre herramientas.

  2. Probar una bandeja con conversaciones

    Prototipo local · todavía no disponible al público

    Ya estamos ensayando respuestas simuladas, responsables, notas internas y seguimiento con datos ficticios. También comprobamos duplicados y fallos de envío. Esto no demuestra una integración real.

  3. Conectar un primer canal

    Pendiente de evaluación · sin fecha de disponibilidad

    El correo es el candidato inicial. Antes de abrirlo debemos comprobar recepción, respuesta, permisos, recuperación y condiciones de funcionamiento.

  4. Ampliar canales y contexto del cliente

    Horizonte · sin fecha comprometida

    Queremos incorporar otros canales y relacionar sus conversaciones cuando podamos confirmar que pertenecen al mismo contacto.

Qué significa esta hoja de ruta

Revisaremos la dirección a principios de octubre con lo aprendido. Las integraciones dependerán de las condiciones de cada proveedor y de las pruebas realizadas. No todas las funciones de sus aplicaciones podrán necesariamente utilizarse desde Lead Relay.

Por ahora no están abiertas la contratación ni las cuentas con datos reales. La demo actual es gratuita; eso no establece el precio ni las condiciones de un futuro servicio.

Tu proceso nos ayuda a decidir

Si tu equipo comparte consultas, nos ayudaría saber por dónde llegan, cómo os repartís las respuestas y qué información tenéis que copiar para mantener el seguimiento. No necesitamos datos ni mensajes de vuestros clientes.

Contarnos cómo trabaja tu equipo