DIRECCIÓN DEL PRODUCTO · 11 OCTUBRE 2026
Queremos que tu equipo pueda recibir y atender consultas desde un mismo lugar. Que cada conversación tenga responsable y que el contexto siga disponible cuando cambie de manos.
El objetivo es reunir correo y, más adelante, canales como WhatsApp e Instagram, junto al seguimiento de oportunidades y clientes. Estamos comprobando cómo hacerlo de forma fiable y con poco trabajo adicional para el equipo.
Prueba conexiones simuladas de correo, WhatsApp e Instagram, añade compañeros ficticios y reparte las nuevas entradas por origen. Puedes reasignar conversaciones, etiquetarlas, dejar notas internas compartidas o solo visibles para su autor simulado, cambiar estados y programar un siguiente paso.
No requiere cuenta ni tarjeta. No conecta servicios reales ni envía mensajes. Los roles y la visibilidad de notas solo ilustran el recorrido: no son controles de acceso reales. Usa únicamente texto ficticio. Los cambios se reinician al recargar o reiniciar la demo.
Probar la demo actualLas guías de traspaso y elección de herramienta incluyen un recorrido de tres pasos para probar asignación y notas con compañeros ficticios. La comparación incorpora un ejemplo de decisión y referencias oficiales. Los ejemplos de la portada se ofrecen también en inglés. La aceptación del relevo se representa mediante una nota; no es una aprobación formal ni conecta cuentas reales.
Revisamos cómo llegan las consultas, cómo se reparten y qué información se copia entre herramientas.
Puedes probar una revisión que reúne la respuesta original, el cambio propuesto y un motivo breve. Tú decides si confirmas o mantienes el contexto anterior. El ejemplo y la propuesta están predefinidos: no hay detección automática ni conexión con LinkedIn. No envía mensajes y los cambios desaparecen al recargar.
Probar la revisión de contexto · Interfaz en español e instrucciones iniciales en inglés.
En Instagram, con una cuenta propia de pruebas, hemos recibido un mensaje real y enviado una respuesta revisada desde Lead Relay. También hemos repetido de forma controlada el evento de entrada sin que aparezca otro mensaje en el historial. Hemos renovado el acceso y detenido la recepción desde Lead Relay, conservando los mensajes registrados. Detener la recepción en Lead Relay no revoca por sí solo los permisos de Instagram.
En Gmail hemos recibido un correo nuevo durante una prueba de sincronización automática y enviado una respuesta revisada desde la bandeja privada. Comprobamos la copia enviada y su recepción en otra cuenta propia. También comprobamos la renovación automática del acceso tras su vencimiento en una prueba acotada en producción, sin volver a conectar la cuenta. Al terminar dejamos apagados los controles del ensayo. En un ensayo acotado posterior, la sincronización continuó después de un reinicio real del servicio, sin mensajes duplicados. Falta comprobar la operación sostenida; estas funciones aún no están disponibles para conectar cuentas de clientes.
En WhatsApp hemos recibido mensajes de prueba y enviado una respuesta revisada desde la bandeja privada. El proveedor confirmó la entrega de esa respuesta. El panel distingue una respuesta aceptada de una entrega confirmada y no reenvía automáticamente un resultado incierto.
Estas comprobaciones se han hecho con cuentas propias. La demo pública continúa usando datos ficticios y no permite conectar cuentas.
La web, la interfaz de la aplicación y su ayuda están disponibles en español e inglés. Puedes cambiar de idioma en la interfaz. Esto no abre conexiones ni cuentas de clientes con datos reales. Esta mejora se refiere a la interfaz y a los mensajes del sistema; no incluye traducir conversaciones ni contenido de clientes.
Queremos reunir correo, Instagram, WhatsApp y LinkedIn en un espacio donde el equipo pueda repartir conversaciones y atender tanto consultas de venta como a clientes existentes. Las pruebas internas de correo, Instagram y WhatsApp son un primer paso. Aún no están disponibles para conectar cuentas de clientes. La ampliación depende del acceso oficial de cada proveedor y de las pruebas que podamos realizar. LinkedIn personal requiere una evaluación específica; no está conectado.
Una preocupación que ha aparecido en las conversaciones es tener que copiar mensajes y actualizar otro panel. Por eso queremos comprobar cuánto trabajo adicional exige cada propuesta antes de ampliar funciones.
También estamos probando si ver la respuesta original junto al motivo de un cambio permite decidir con menos dudas. Son pistas de investigación, todavía no resultados de uso continuado por equipos.
Actualizaremos el estado al completar las pruebas de cada conexión y recoger experiencias de posibles usuarios. Las integraciones dependerán de las condiciones de cada proveedor y de las pruebas realizadas. No todas las funciones de sus aplicaciones podrán necesariamente utilizarse desde Lead Relay.
Por ahora no están abiertas la contratación ni las cuentas de clientes con datos reales. Las pruebas internas se realizan con una cuenta propia destinada al piloto. La demo actual es gratuita; eso no establece el precio ni las condiciones de un futuro servicio.
Buscamos equipos que comparten conversaciones con clientes actuales o posibles. Puedes probar la demo sin registrarte y compartir tu opinión en la conversación desde la que llegaste, o dejar tu interés para una prueba futura. También podemos revisar gratis un caso general por escrito, con una aclaración posterior. No es necesario cambiar de programa.
No necesitamos acceso a cuentas ni mensajes de vuestros clientes. Cuéntanos qué ocurrió la última vez y cómo lo detectasteis, sin datos personales. Esta revisión no incluye conectar buzones ni un servicio de soporte continuo.
Participar y dar mi opiniónAñadimos una plantilla de traspaso para conservar lo acordado, el responsable y el siguiente paso, y una guía para decidir cuándo basta el correo compartido y cuándo valorar una bandeja, CRM o helpdesk. Puedes aplicarlas con tus herramientas actuales. La demo mantiene datos ficticios; no se abren conexiones reales de clientes.
El panel interno incorpora una revisión para que el propietario o administrador pueda comprobar qué registros de una conversación entran en una solicitud de borrado y si hay operaciones pendientes. Revisar la solicitud no borra datos. La información distingue el historial de Lead Relay de los mensajes conservados por el proveedor y de las copias de seguridad: no promete eliminarlos automáticamente. Esta mejora no abre cuentas de clientes ni conexiones en la demo pública.
La revisión administrativa de conservación también protege las conversaciones con envíos pendientes o inciertos. Las pruebas internas comprueban que, al suprimir historial, se conservan las huellas necesarias para evitar que vuelva a aparecer al sincronizar. No se ha activado ningún borrado automático.
El resumen de la bandeja distingue las conversaciones abiertas y resueltas de las oportunidades de venta. Los totales respetan el acceso de cada miembro y no dependen de las páginas cargadas. Un total no disponible se muestra como pendiente, nunca como una bandeja vacía. La instantánea corresponde a la carga del panel; no acredita sincronización activa del canal.
Hemos comprobado la lectura y recuperación de un correo de prueba, y la recepción de mensajes y entrega de una respuesta revisada por WhatsApp. Seguimos verificando la continuidad del acceso y las restricciones de cada proveedor antes de ofrecer conexiones a otras empresas. La demo pública mantiene sus datos ficticios y no conecta cuentas.
El panel interno distingue el flujo de respuesta de Instagram de las funciones aún sin verificar. Cada respuesta requiere revisión y confirmación, además de comprobar la conexión, los permisos y el plazo permitido. Que Instagram acepte una respuesta no confirma su entrega. Seguimos preparando esta versión; no abre acceso para clientes ni conexiones en la demo pública.
La cuenta interna de pruebas ha permitido comprobar recepción, una respuesta revisada y ausencia de duplicados al repetir de forma controlada el evento de prueba. La renovación del acceso y la detención de recepción en Lead Relay también se han comprobado, conservando el historial. La suscripción del proveedor es independiente de esta detención local. Este avance no abre cuentas de clientes ni cambia la demo pública.
La hoja de ruta pone primero la revisión de un caso concreto y las pruebas con el prototipo existente. Añadimos la intención de ofrecer la interfaz en más idiomas. Las conexiones siguen en evaluación, sin fecha comprometida.
El ejemplo interactivo permite ver la respuesta, la propuesta y su motivo juntos, y confirmar o conservar el contexto anterior. Solo utiliza datos ficticios y no conecta canales.
Publicaremos aquí los cambios relevantes para que puedas distinguir lo que ya puedes probar de lo que aún estamos estudiando. Cuando una función cambie, actualizaremos también sus instrucciones y las páginas que la presentan.